ВНИМАНИЕ: Встреча проходит в комнате Siberia - Best
Начало конференции в ... по Московскому времени.
ВНИМАНИЕ: Встреча проходит в комнате Germany
ПЯТНИЦА
Представление бизнеса на Турецком Языке!
Будет всегда по Пятницам в 20:00 Москвы
СУББОТА
Представление уникальных Бизнес возможностей . Топ-Лидеры компании, члены Клуба Долларовых Миллионеров
Кристофи Елена и Кристофорос и Тарасов Юрий
состоится каждую Субботу!
Начало конференции в --:-- по Московскому времени.
ВОСКРЕСЕНЬЕ
Анализ проделанной работы и планирование следующей недели.
Параметры компьютера
Вам необходим компьютер с доступом в Интернет (Интернет Эксплорер версии 6 или старше).
Минимально допустимая скорость интернет-соединения составляет 128 кб/с. (на медленной скорости возможны перебои со звуком)
Компьютер должен быть оборудован колонками или наушниками и микрофоном (для участников с правом голоса).
Что нужно сделать, чтобы подключиться: Установите iVocalize
Если открылось окно с предложением установить Java, то необходимо это сделать (кликнуть по иконке Java в окне, скачать и запустить предложенную программу, на вопросы программы-установщика необходимо отвечать предложенными по умолчанию вариантами). Программа-установщик открывается во всплывающем окне, и если ваш браузер блокирует всплывающие окна, то необходимо разрешить запуск установщика вручную.
После окончания работы программы-установщика Java должно появиться окно для ввода вашего логина и пароля:
После ввода логина и пароля последует аналогичный предыдущему запрос на установку и запуск приложения веб-конференции, его также необходимо разрешить.
При условии, что вы ввели правильный логин и пароль, вы увидите главное окно программы для участия в конференции:
Теперь вам необходимо подключить к компьютеру колонки и микрофон (если вам дано право голоса), выставить громкость колонок и чувствительность микрофона.
Теперь вы подключены к системе и готовы к участию в конференции. Дождитесь, пока войдут остальные участники, и начнется речь спикера и показ слайдов.
Возможности программы
Рабочее окно программы конференции состоит из нескольких областей:
Справа расположено окно “Whiteboard”, в нем будет проходить показ слайдов. Если модератор предоставит вам право редактирования “Whiteboard”, то на верхней панели вы увидите ряд кнопок, с помощью которых на доске можно писать, рисовать, загружать презентации и т.п. Все это будет немедленно отображено на экранах всех участников конференции.
В левом верхнем окне расположен общий чат. Для использования чата также необходимо разрешение модератора.
В левом нижнем окне ведется список всех участников конференции, отображается очередность выступлений.
Для голосового участия в конференции у вас должно быть предоставленное модератором право говорить, а также должен быть правильно подключен микрофон к компьютеру. Для того, чтобы начать говорить, необходимо нажать и удерживать клавишу «CTRL», при этом напротив Вашего имени в левом нижнем окне появится иконка (“облачко”):
Если в иконке написано число, то оно означает ваш порядковый номер в очереди на выступление, и сейчас говорить вы не можете. (Внимание: единовременно может говорить только один участник). Если иконка не появилась, то у вас нет права говорить или неправильно настроен микрофон.
Если вы собираетесь выступать длительное время и вам неудобно все время удерживать нажатой клавишу «CTRL», вы можете нажать иконку микрофона слева внизу окна, для отключения микрофона ее необходимо нажать еще раз.
Для завершения работы и выхода из конференции просто закройте программу.
Данное руководство поможет вам установить и разрешить возможные технические проблемы при подключении к серверу «iVocalize».
Данные соединения |
| Тип соединения | TCP (протокол связи между клиентом и сервером) |
| Порт сервера | 443 |
| Адрес сервера | Тот же, что и у хост-узла для регистрации на домашней странице и в чате |
| Протокол | не SSL (протокол безопасных соединений) через порт 443 |
| Прокси-сервер (сервер-посредник) | Использует прокси-установки браузера «Internet Explorer» |
| Путь приложения | c:\program files\iVocalize Web Conference 4\iv4.exe |
Диогностика по методу «Ping»
Тест «Telnet»
Прокси-сервера
Брандмауэры
Диогностика по методу «Ping» «Ping» — это базовая программа диагностического тестирования, позволяющая установить доступность того или иного сетевого адреса. Предположим, вам нужно подключиться к чату, который размещен на защищенной логином странице по адресу:
http://YourName.ivocalize.net. Вы можете проверить доступность данного адреса следующим образом:
Откройте командное окно: Start->Run, cmd.exe
С помощью клавиатуры введите команду «ping YourName.ivocalize.net»
Обратите внимание на то, что вы получите ответ (Reply) от сервера:
При получении ответа от сервера переходите к описанному ниже тестированию по методу «telnet». Отсутствие ответа системы или появление строки «Лимит времени, выделяемый на получение и обработку Запроса, исчерпан» указывают на наличие в сети проблемы, не дающей вам подключиться к искомому серверу. В таком случае вам следует обратиться к своему провайдеру Интернет-сервиса или сетевому администратору с просьбой уточнить, не препятствует ли вашему соединению брандмауэр (firewall) – аппаратно-программное средство сетевой защиты (сетевой экран).
Как только будет установлено, что сервер «прозванивается» с вашего терминала, следующим шагом будет попытка определить, можете ли вы получить прямой доступ к серверу «Telnet».
Клиентское приложение «iVocalize» создает TCP-соединение с сервером через порт 443, а протокол сети связи «telnet» позволяет воспроизвести это соединение, как это продемонстрировано здесь с помощью команды: «telnet YourName.ivocalize.net 443»
После ввода вышеназванной команды на очень короткий промежуток времени появляется текст: Connecting To YourName.ivocalize.net... при попытке системы установить нужное соединение.
После успешного установления соединения текст в командной строке исчезает. На этом этапе вы можете вернуться к приглашению на ввод команды, нажав на клавишу С при удержании клавиши Ctrl (Ctrl+C). Успешное установление соединения с помощью средств «Telnet» означает, что ваш компьютер может прямо соединяться с сервером «iVocalize» (при этом никакого прокси-сервера не требуется) и что доступ к нему не блокируется никаким средством сетевой защиты (брандмауэром). См. раздел о прокси-серверах, чтобы удостовериться в том, что для вашего соединения ни в каком прокси-сервера необходимости нет.
При невыполнении теста на соединение вы по-прежнему будете все время наблюдать сообщение «Connecting...», пока не будет исчерпан запрограммированный запас времени и не появится сообщение об ошибке «Отказ в соединении». В этом случае обратитесь к разделу «Firewalls» («Брандмауэры (аппаратно-программные средства сетевой защиты»).
Прокси-сервер является сервером-посредником между вашим компьютером и Интернетом. Некоторые учреждения используют такие сервера для целей безопасности и контроля за трафиком. Некоторые провайдеры Интернет-сервиса и разработчики так называемых продуктов для ускорения процесса «скачивания» (загрузки) программ из Интернета также могут (бесплатно) конфигурировать соединение вашего компьютера с Интернетом через такие прокси-сервера.
Приложение «iVocalize» выбирает прокси-установки из конфигурации соответствующего Интернет-браузера, установленного на вашем локальном диске («Internet Explorer» для Windows), или из установок «Java» для MacOS (на компьютерах Apple Macintosh) и использует эти установки для подключения к данному серверу.
К сожалению, не все прокси-сервера сконфигурированы одинаково, поэтому некоторые необоснованно блокируют вполне законные сетевые соединения (так, о проблемах с прокси-серверами нам сообщали такие провайдеры, как «NetZero» и «Earthlink»).
При успешном прохождении «telnet-теста» (см. выше) можно дать указание приложению «iVocalize» обойти прокси-установки вашей системы и соединиться напрямую ИЛИ вы можете отключить конфигурацию прокси-сервера под вашим браузером «Internet Explorer».
Для отключения прокси-сервера только для целей «iVocalize» совершите следующие действия:
Нажмите на клавишу «Start», затем «Run» и для открытия файла с установками «iVocalize» в текстовой программе «Notepad» введите следующую команду: notepad "C:\Program Files\iVocalize Web Conference 4\client.ini"
Прокрутите вниз до строки, содержащей «Connection Settings» («установки соединения»), и измените ее содержание следующим образом:
[Connection Settings]
proxy=0
Сохраните файл и выйдите из программы «Notepad»
Попробуйте теперь «залогиниться» и соединиться с «iVocalize».
Если соединение удалось, ПОЗДРАВЛЯЕМ! Если вы все еще получаете сообщение об ошибке соединения, внимательно прочитайте раздел о средствах защиты сети («firewalls») или обратитесь за помощью к своему сетевому администратору или службе технической поддержки.
При переходе на другого провайдера Интернет-сервиса или смене сети (терминального устройства) вам понадобится восстановить стандартные установки прокси-сервера (по умолчанию). Для этого снова откройте и внесите соответствующие изменения в файл client.ini, не определяя конкретно прокси-установки, а именно:
[Connection Settings]
proxy=
Брандмауэры (аппаратно-программные средства сетевой защиты)
Брандмауэр – это аппаратно-программное решение, обеспечивающее безопасность работы в глобальной сети Интернет. Это своего рода «противопожарная стена-перегородка», фильтрующая доступ отдельных приложений к сети. В данном разделе дается общее описание принципа действия всех брандмауэров без спецификации конкретных продуктов. Для целей технической поддержки по использованию конкретных продуктов сетевой защиты предлагается обращаться к производителям (поставщикам) соответствующего продукта или своему сетевому администратору. Поскольку некоторые средства сетевой защиты являются довольно сложными продуктами, рекомендуется обращаться к специалисту соответствующей квалификации до изменения установок или отключения брандмауэра. «iVocalize» не несет никакой ответственности за какие-либо проблемы, которые могут возникнуть вследствие ошибок с конфигурацией средств сетевой защиты.
Чтобы установить, действительно ли ваш брандмауэр блокирует доступ к сети, предлагается его отключить на короткое время и провести вышеописанный тест «telnet» и (или) попытаться зарегистрироваться в сети с помощью приложения «iVocalize». После завершения диагностического тестирования не забудьте снова активировать отключенный ранее брандмауэр. Если при этом вы убедитесь, что именно в нем проблема, тогда обратитесь к поставщику этого продукта за поддержкой с правильной «пропиской» всех установок для соединения с сервером «iVocalize».
Многие программы-брандмауэры предлагают пользователям получить разрешение на работу в сети при первой загрузке данного приложения. Если такое разрешение не было дано в первый раз или если данный брандмауэр был сконфигурирован конкретно под определенное приложение, тогда переконфигурируйте свой брандмауэр для обеспечения доступа к сети и дальше к «iVocalize» через порт 443. В верхней части этой страницы указан путь к приложению «iVocalize».
Некоторые брандмауэры проверяют сетевой трафик так называемым «поточно-пакетным методом» (SPI). iVocalize использует порт 443, в то время как некоторые SPI-брандмауэры настроены на прохождение сетевого трафика по SSL-протоколу. При этом такие брандмауэры могут заблокировать iVocalize от доступа к сети на том основании, что он не использует SSL-протокол. Следовательно, SPI-брандмауэры должны быть сконфигурированы таким образом, чтобы не подвергать iVocalize SPI-проверке и пропускать его; в противном случае опцию "SPI-проверка трафика" следует отключить полностью.
Следует иметь в виду, что различные технические проблемы могут также возникать не только в связи с собственно брандмауэрами, но и при установлении ряда специальных дополнительных продуктов, предназначенных для повышения эффективности системы (т.н. «add-on products»), как, например программ управления загрузкой из Интернета («download managers»), программ для ускорения процесса загрузки файлов из Интернета («download accelerators»), добавок к Интернет-браузерам («add-ins») и пр. В качестве первого шага для решения возникающих проблем попытайтесь деинсталлировать несущественные программы, которые могут влиять на конфигурацию доступа вашего компьютера к сети.
Dear Madam/Sir,
In order to attend the training you need a computer connected to the Internet (Internet Explorer 6.0 or later versions of the browser) with a speed of at least 128 Kb/s. Also make sure your computer is equipped with speakers or earphones, and also a microphone (applies to trainees who have the right to speak).
Program capabilities
To connect to the conference
If the pop-up window suggests you should install Java, you should do this: click the Java icon in the pop-up window, download the program, and run it; follow the prompts and select the default options suggested by the program.
You should see the downloadable installation program in a pop-up window, unless your browser blocks all pop-ups, in which case you should unblock the pop-up blocker and allow pop-ups by going to
Tools - Pop-up Blocker - Turn-off Pop-up Blocker, or manually allow the installation program to run.
Upon termination of the installation process of the Java software you should be able to see a window where you can enter your login and password:
After you’ve entered your login and password, you will be prompted as before to install and run a web conferencing application. Be sure you allow this to happen.
Provided you’ve entered the right login and password, you ought to see the main window of the web conferencing software, which should look like this:
Now go ahead and connect your speakers and microphone (if you have the right to speak) to the computer, adjust the speaker sound volume and microphone sensitivity to the desired levels.
Now that you’re connected to the system you’re ready to attend the VTC. Please wait while the other participants come in and take their seats and the speaker begins his presentation and the slide show.
Program capabilities
The conference window includes the following sectors:
On the right hand side you can see the “Whiteboard,” where the slides will be displayed. If the moderator allows you to edit the “Whiteboard,” what you’ll see on the top will be a series of buttons which will allow you to write and draw on the whiteboard, download presentations, and so on. Whatever you do will be immediately displayed on the screens of all conference participants.
The top left window contains a chat room for all. The moderator’s authorization will also be required to be able to use the chat function.
In the bottom left window you can see a general roster of all VTC participants and the sequence of all presentations.
To be able to talk at the conference, you must be authorized to do so by the moderator, in which case please make sure your microphone is correctly connected to the computer. To start talking you have to press and hold the CTRL button, at which time in the bottom left window next to your name you should be able to see an icon in the form of a cloud:
The number you’ll see in the icon is your sequence number in the line of those who have signed up to talk, so that for the time being your microphone is not active. (Important note: VTC participants can talk one at a time only). If the “cloud” does not appear next to your name, you either do not have the right to speak or the microphone is not properly adjusted.
Should you desire to talk so long that you feel uncomfortable holding the CTRL button all the time, what you can do is press the microphone icon at the bottom left to switch on your microphone; to switch it off you should press the same button again.
To close your session and leave the conference just close the application.
This guide will help you to troubleshoot problems connecting to an iVocalize Server.
Connection Data |
| Connection Type | TCP (client to server) |
| Server Port | 443 |
| Server Address | Same as host name for room login page |
| Protocol | Non-SSL over port 443 |
| Proxy | Uses proxy settings from Internet Explorer |
| Application Path | c:\program files\iVocalize Web Conference 4\iv4.exe |
The Ping Test
The Telnet Test
Proxy Servers
Firewalls
The Ping Test
Ping is the most basic test to determine if a network address is reachable. Suppose that you wish to enter a room whose login page is at http://YourName.ivocalize.net. Test that this address is reachable as follows:
Open a command window: Start->Run, cmd.exe
Type the command ping YourName.ivocalize.net
Note that you receive a Reply from the server
If you receive a reply from the server, proceed to the telnet test below. If no reply is received, or you see Request timed out, then network problems are preventing you from reaching the server. Contact your ISP or network administrator to determine if a firewall is blocking your access.
The Telnet Test
Once it is established that a server is pingable from your location, Telnet is next test to determine if you are able to connect directly to the server.
The iVocalize client application creates a TCP connection to the server over port 443, and telnet can be used to mimic that connection, as shown here with the command: telnet YourName.ivocalize.net 443
Once the telnet command has been entered, the text
Connecting To YourName.ivocalize.net... appears very briefly while the connection is attempted.
When the connection succeeds, the command window will go blank. You can then return to the command prompt by pressing Ctrl+C. A successful connection using Telnet means that your computer can connect Directly to the iVocalize server (no proxy server required) and that no firewall is blocking your access. See the section on proxy servers to make sure that you are not configured with a proxy server.
If the connection test fails, you will continue to see the Connecting... message until telnet times out and displays a Connect failed error message. Proceed to the section on Firewalls.
Proxy Servers
A proxy server is a middle-man between your computer and the internet. They are used by some institutions for security and monitoring purposes. Certain ISPs and so-called "download accelerator" products also (gratuitously) configure your computer with proxy servers.
iVocalize retrieves the proxy settings configured for Internet Explorer (on Windows) or from the Java settings (on Mac) and uses these settings to attempt connection to the server.
Unfortunately, not all proxy servers are created equal, and some of them prevent legitimate network connections. (We have received reports of problems with proxy servers from NetZero and Earthlink.)
If the telnet test (above) was successful, then you may safely tell iVocalize to override the proxy settings specified on your system and connect directly, or you can disable the proxy server configuration under Internet Explorer.
To disable the proxy server for iVocalize only, follow these steps:
Enter the following into Start -> Run to open the iVocalize settings file in Notepad:
notepad "C:\Program Files\iVocalize Web Conference 4\client.ini"
Scroll down to the line containing Connection Settings and change it to read as follows:
[Connection Settings]
proxy=0
Save the file and exit notepad
Attempt a normal login using iVocalize.
If the connection succeeds, congratulations! If you still receive a connection error, then check out the section on firewalls, or consult with your network administrator or helpdesk to see what might be interfering.
Firewalls
A firewall is an Internet security product that restricts which applications have access to the network. This section will discuss firewalls in general, not any product in particular. For product specific help with firewalls, please contact the product vendor or your network administrator. Some firewalls are quite complex, and we recommend consulting a qualified professional prior to making changes and/or disabling a firewall. iVocalize assumes no liability for any problems resulting from firewall [mis]configuration.
In order to determine if your firewall is, in fact, blocking access to the network, you can try to briefly turn it off, then attempt the telnet test and/or attempt to log in using iVocalize. After the completion of your test, please turn your firewall back on. If it can be proven that the firewall is the problem, then work with the product vendor to obtain instructions to properly configure it to allow network access to iVocalize.
Many firewalls prompt the user go grant network permission the first time that an application is run. If permission was not granted the first time, or if the firewall must be configured specifically for an application, then configure your firewall to allow the iVocalize executable to access the network on port 443. The path to the iVocalize application is shown at the top of this page.
Some firewalls perform what is called Stateful Packet Inspection, or SPI. iVocalize uses port 443, and because of this some SPI firewalls expect its network traffic to use the SSL protocol. Such firewalls may block iVocalize from accessing the network because it does not use SSL. Therefore, SPI firewalls should be configured to bypass SPI for iVocalize, or to disable SPI completely.
Though not technically firewalls, many add-on products such as download managers, download accelerators, browser add-ins, etc. can cause various problems. As a troubleshooting step, try uninstalling any nonessential software that modifies how your computer accesses the network.
